תקנון ותנאי שימוש

כללי

ברוכים הבאים לאתר Pepe e pepi שכתובתו ברשת האינטרנט https://pepeepepi.com/ (להלן: "האתר" ו/או "אתר האינטרנט"),המופעל ע"י פפה אה פפי (להלן: "הנהלת האתר").
האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מוצרי כלבים המוצעים לציבור הרחב.
המידע ו/או השימוש באתר ו/או הגלישה באתר הינם בכפוף לתנאים, ההגבלות והאחריות המפורטים להלן.
הגולש מאשר כי הוא מודע לעובדה שהנהלת האתר רשאית לשנות/לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, וחלה עליו החובה להתעדכן בתנאי השימוש במעמד הרכישה, לפני ביצוע וכתנאי לביצועה – ביצוע הרכישה יהווה הסכמה מפורשת לתנאי השימוש כפי שיפורטו להלן.
התנאים המפורטים להלן הינם בנוסף לתנאים המפורטים לצד כל מוצר, כמפורט באתר עצמו, ובכל מקרה של סתירה בין האמור באתר לבין המפורט להלן יגברו הוראות תנאי השימוש, כמפורט לעיל ולהלן.
הנהלת האתר רשאית לשנות את המחירים ו/או מוצרים המוצעים על-ידה ו/או לשנות את מגוון השירותים ו/או ההטבות.
המידע המופיע באתר מופנה ומיועד לגולשי האתר ומופנה לגברים ולנשים כאחד.
השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד.

קבלת תנאי השימוש

הגולש באתר מאשר כי קרא את תנאי השימוש, ובעצם השימוש במידע ו/או הגלישה באתר מקבל על עצמו הגולש באתר את התנאים המפורטים בתנאי השימוש, לעיל ולהלן ללא יוצא מן הכלל.
יודגש כי, רכישת הטבות ו/או מוצרים ו/או הזמנת שירותים ו/או מימוש ההטבות המפורטות באתר זה מוגבלת למי שמלאו לו 18 שנים, ובעצם ביצוע פעולות אלו מצהיר המבצע כי מלאו לו 18 שנים.
הגולשים באתר מצהירים כי ברור וידוע להם שהמידע המופיע באתר מתעדכן מעת לעת ועל-כן אין להסתמך על מידע ישן ו/או מידע שאינו עדכני לחלוטין.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להודיע לגולש כי פעולה כלשהי ו/או רכישת מוצר ו/או מימוש מבצעים והטבות, אינם זמינים או אינם ניתנים למימוש, בנקודת זמן כזאת או אחרת, מכל סיבה, ולא יהיה בכך כדי להקים לגולש כל טענה בגין הסתמכות על המידע באתר.
המידע המופיע באתר אינו מהווה הצעה לציבור הרחב, וכי רק השלמת הרכישה דרך האתר וקבלת אישור על ביצועה יחייבו את הצדדים, הכל בכפוף לתנאי השימוש לעיל ולהלן.
אחריותו של הגולש לבחון את התנאים המיוחדים למימוש כל רכישה ו/או שירות מוצע, לרבות התנאים המיוחדים הספציפיים המופיעים בסמוך לכל מוצר. לא תישמע טענת גולש באתר לפיה לא ידע את התנאים מקום בו התנאים פורסמו באתר, וחזקה על הגולש כי היה מודע להם ואישר אותם בעת ביצוע הרכישה.
בכל מקרה של סתירה בין האמור בתנאי השימוש לבין האמור בכל דרך אחרת באתר לרבות בדרך פרסומית, על ידי הנהלת האתר בדבר השירותים ו/או ההטבות המפורסמים באתר, יגברו הוראות תנאי השימוש.

השימוש באתר

מובהר כי אתר האינטרנט יהיה פתוח וזמין במשך כל שעות היממה וכי ניתן יהיה לבצע רכישת מוצרים המוצעים באתר בכל חודש מחודשי השנה ובכל יום מימות השבוע, לרבות שישי ושבת, כמו גם חגים וחופשות, והכל בכפוף לתנאי הספק ומדיניותו.
יודגש כי, מכירת המוצרים באתר תעשה במחיר קבוע מראש מועד גמר המלאי, בכפוף לפרטי המכירה הספציפית ובכפוף לתנאי השימוש להלן ולעיל.
על עסקה שחלה עליה חובת תשלום מס ערך מוסף, המחיר שיופיע באתר יכלול את המע"מ.

מדיניות אספקת המוצרים

איסוף עצמי - ללא עלות
מתבצע בכתובת מאפו 27, תל אביב, בימים א׳-ה׳ בתיאום מראש בלבד.

משלוחים
המשלוח יימסר באמצעות שליח עד לבית הלקוח או לכתובת אחרת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה באתר. זמן האספקה המשוער הוא בין 3-5 ימי עסקים, כאשר ברוב המקרים המשלוחים מגיעים מוקדם יותר.

משלוח חינם לכל רחבי הארץ בקנייה מעל 350₪.
בסכום קנייה הנמוך מ-350₪ יתווספו דמי משלוח בסך 35₪.

ניתן לבצע הזמנה לכל אזור בארץ בכפוף למדיניות חברת השילוח.

“יום עסקים” - ימי ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, חול המועד ו/או ימים בהם חברות השילוח או הבנקים בישראל אינם פועלים.

זכויות יוצרים

מובהר כי זכויות היוצרים של אתר זה שייכות להנהלת האתר שעושה בהם שימוש עפ"י הרשאה מאת בעלי הזכויות, והכל בהתאם לחוק זכות יוצרים, תשס"ח-2007 ודיני זכויות יוצרים התקפים בישראל.
זכויות היוצרים כוללות כל טקסט, תמונה, איור, קטעי קול, קטעי וידאו, מוסיקה, יישומי תוכנה וגרפיקה, דמויות ומוצרים המוצעים למכירה לציבור הגולשים (להלן: "החומר המוגן").
גולש באתר רשאי לעשות שימוש הוגן בחומר שבאתר, ובכל מקרה שלא לעשות שימוש מסחרי בחומר המוגן. מובהר כי שימוש הוגן כולל ציטוט סביר מתוך החומר.
המצטט חייב לציין את המקור לציטוט. חל איסור מוחלט לעשות שימוש בחומר המוגן, לרבות תוך סילוף, פגיעה ו/או שינוי אחר בחומר לכל צורך ו/או שימוש.
אסור להעתיק, להפיץ מחדש, לשדר או לפרסם חומר מוגן ללא הסכמה בכתב מאת הנהלת האתר. הגולש באתר משחרר בזאת את הנהלת האתר ו/או בעלי הזכויות באתר מכול אחריות, מכל מין וסוג שהוא, לטיב ו/או לאיכות ו/או להתאמת השירות ו/או ההטבה ו/או מימושם בפועל לצרכיו האישיים.

הגבלת אחריות

ידוע לגולש באתר כי ישא באחריות בלעדית ומלאה לאופן שבו עושה הגולש שימוש במוצרים שנרכשו באתר.
הנהלת האתר ו/או בעלי הזכויות באתר לא יישאו באחריות לכל נזק שנגרם לגולש באתר או לכל צד ג' כתוצאה ישירה או עקיפה של שימוש במוצר שנרכש באתר. הגבלת האחריות המפורטת לעיל תחול על הנהלת האתר ו/או בעלי הזכויות באתר ו/או עובדיהם ו/או מי מטעמם.
הנהלת האתר ו/או בעלי הזכויות באתר לא יישאו באחריות לפעילות בלתי חוקית ו/או פעילות הנוגדת את תנאי השימוש באתר, על ידי גולשי האתר או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

קישורים

באתר זה יכול שיופיעו קישורים (links) לאתרים אחרים. אין בהוראות שלעיל ולהלן כדי לגרוע מהוראות תנאי השימוש באתרים אחרים ואין בהוראות האתרים האחרים משום ביטול ו/או החרגת הוראות תנאי שימוש זה.
על הגולש באתר זה לדאוג לבחון ולקרוא את הוראות האתרים האחרים שבאמצעות קישורים באתר זה ניתן להגיע אליהם.
הקישורים נועדו לנוחות הגולש בלבד. לעניין קישורים לאתרים חיצוניים, שאינם שייכים לחברה, אם לא צוין אחרת באתר זה, ידוע לגולש כי אין בין האתר החיצוני המקושר לבין הנהלת האתר כל יחסים משפטיים או מסחריים ואין לחברה כל שליטה או זכות בחומר הנמצא באתרים אלה.
אין הנהלת האתר אחראית לתוכן החומר הנמצא באתרי צד שלישי, גם אם הגולש הופנה אל אותו אתר באמצעות קישור באתר.
אין לפרש קישורים לאתרי צד שלישי כמתן אישור, המלצה או העדפה, ע"י הנהלת האתר, לאותם אתרים מקושרים, לרבות מסמכים וכל חומר אחר הנמצאים בהם, למפעילי האתרים או למוצרים המוצגים בהם.
הנהלת האתר אינה מתחייבת כי הקישור לאתרים אחרים יהיה בכל זמן פעיל ו/או שמיש.

מדיניות ביטול עסקה

ביטול עסקה ייעשה על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (להלן: "התקנות") ובהתאם למדיניות האתר כפי שמפורסמת באתר וכפי שתעודכן מעת לעת. מבלי לגרוע מהאמור מובהר כדלקמן:
ביטול עסקה ייעשה מול הנהלת האתר, כאשר מוסכם כי מועד הביטול יהיה המועד שבו נמסרה ההודעה להנהלת האתר, באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בכתב.

ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה.

בקשת ביטול תיעשה בכתב באמצעות דוא״ל (pepeepepishop.com) או באמצעות הודעת Whatsapp למספר 054-4274588. 

אין אפשרות לביטול חלקי של עסקה, ובכל מקרה בו גולש באתר יבקש לממש רק חלק מהעסקה יהא עליו לבטל את כל העסקה בכפוף לתנאים המפורטים לעיל ולהלן ולבצע הזמנה חדשה.

ביטול עקב פגם או אי התאמה

 במקרה שבו התקבל בידי גולש האתר מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את פרטי ההזמנה, תישא הנהלת האתר באחריות לטיפול בפנייה, וגולש האתר יידרש להודיע על כך להנהלת האתר באמצעות דרכי ההתקשרות המפורטות באתר.

לאחר קבלת ההודעה תפעל הנהלת האתר, לפי שיקול דעתה, לאיסוף המוצר ו/או להחלפתו, ללא עלות נוספת לגולש האתר.

ככל שגולש האתר יבחר לבטל את העסקה חלף החלפת המוצר, יחולו על ביטול העסקה דמי ביטול והעלויות הנלוות, הכול בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הביטולים של האתר.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי כל מוצר שדווח כפגום או כבלתי תואם ייבדק על ידי הנהלת האתר, ובמקרה שבו יימצא כי המוצר תקין או כי הפגם נגרם לאחר קבלתו בידי גולש האתר, לא יבוצע החזר כספי. 

ביטול עסקה, בתוך תקופה הביטול, שלא עקב פגם או אי התאמה 

גולש יוכל לבטל עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בתנאים המצטברים הבאים:
הביטול נעשה בכפוף להוראות תנאי השימוש ובתוך תקופת הביטול.
הגולש הציג חשבונית הקניה המקורית.
ערך המוצר גדול מ-50 ₪.
המוצר לא נפגם והגולש לא עשה בו כל שימוש (לרבות חיבור לחשמל).
המוצר החוזר לידי הנהלת האתר אריזתו המקורית, שלם תקין וללא פגם.
דמי המשלוח יחולו על הגולש באתר אף אם המוצר לא סופק לו אך נמסר לחברת השילוח.

תוצאות ביטול עסקה

הנהלת האתר תיצור קשר עם הגולש ותפעל, בכפוף לתנאי השימוש, להשיב לו, בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר לידיה, את הסכום ששולם על ידו בגין המוצר, בניכוי דמי ביטול בשיעור %5 מסכום העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם.

ביטול העסקה על ידי החברה

מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן תהיה החברה רשאית לפסול הצעה של משתמש ו/או לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם המשתמש, גם במקרה בו פורסמה הודעה על זכיית המשתמש באתר או נשלחה הודעה על כך למשתמש. הצעה שנפסלה ו/או התקשרות שבוטלה לא יזכו את המשתמש בכל סעד שהוא ולא יהיו למשתמש כל טענות כנגד החברה:

במקרה שבו תיפול טעות בתום לב באחד מן הנתונים המפורטים באתר לגבי המוצר, לרבות מחיר המוצר או תיאורו על בסיסם נערכה ההזמנה ו/או במקרה בו הצעת המשתמש הייתה מתחת למחיר המינימום.

במקרה של השבתה או תקלה בפעילותו התקינה של האתר עקב "כוח עליון" ו/או, עקב מקרה של תקלה מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את החברה, ו/או בכל מקרה אחר בו יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה את פעילותו התקינה של האתר או את אספקת המוצרים.

במקרה בו לא עמד המשתמש בהתחייבות מהתחייבויותיו לרבות, אך לא רק, ההתחייבות לתשלום התמורה בגין המוצר שהזמין ו/או בכל מקרה בו מסר המשתמש פרטים לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים, לרבות במקרה של אי אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.

תנאי אחריות

אנו מתחייבים לספק ללקוחותינו מוצרים חדשים, תקינים וארוזים בקפידה. האחריות שלנו חלה על שלמות המוצר בעת הגעתו ללקוח, כלומר – על מצב המוצר כפי שנמסר באריזתו המקורית. במקרה של פגם או נזק שנגרם במהלך המשלוח, יש לדווח על כך באופן מיידי עם קבלת המוצר.

האחריות אינה חלה על נזקים שעלולים להיגרם כתוצאה מהרכבה שגויה או שימוש לא נכון במוצר. כמו כן, לא תינתן אחריות על רכיבים שנפגעו, נשברו או נשחקו לאחר פתיחת האריזה.

אחריותנו מתייחסת אך ורק לשלב שבין יציאת המוצר מאיתנו ועד למסירתו ללקוח באריזתו המקורית. כל שינוי במבנה המוצר, תיקון עצמאי, הרכבה לא תקינה או שימוש בניגוד להוראות היצרן - אינם מכוסים במסגרת האחריות. 

שונות

הדין החל על הפעולות באתר ועל תנאי שימוש אלה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות ייחודית ובלעדית לדון בכל תביעה ו/או בקשה העשויה להיות מוגשת בקשר לתנאי השימוש של אתר זה נתונה לבית משפט המוסמך לפי העניין במחוז תל אביב.
חוסר התקפות של אחד או יותר מתנאי השימוש לעיל לא תפגע בתקפות חוזה זה בכללותו. תנאי שאינו תקף או שלא ניתן לאוכפו יוחלף בתנאי תקף אשר יהיה קרוב ביותר לתנאי המקורי שאותו הוא מחליף, עד כמה שניתן על פי החוק.

קריאת תנאי השימוש הנ"ל, מהווה תנאי בסיסי לשימוש ו/או גלישה ו/או רכישת מוצרים עבור גולשי האתר. גולש באתר העושה שימוש רוכש מוצרים ו/או המממש הטבות, ככל שיוצעו כאלה באתר מעת לעת, מאשר בזאת כי קרא את תנאי השימוש במלואם, התנאים מובנים לו וכי הוא מקבל את התנאים המופיעים בו ללא כל סייג.

גלישה נעימה,
הנהלת האתר.